Good Harvest — про нас
Хто ми і як ми працюємо
Good Harvest — це команда однодумців, які з 2013 року працюють для того, щоб кожен українець міг легко придбати якісне насіння, добрива та товари для догляду за рослинами. Ми добре знаємо, наскільки важливо мати надійного партнера у підготовці до сезону, і робимо все, щоб ви відчували впевненість у кожному своєму замовленні.
Наша історія
2013
Good Harvest з'явився як мрія невеликої команди. Інтернет-магазин, де кожен може знайти якісне насіння та товари для саду й городу.
2016 — 2021
Перший друкований каталог — яскраве поліграфічне видання, яке допомагало клієнтам обирати товари вдома. За 5 років вийшло 6 каталогів: якісних, інформативних, улюблених багатьма. Останній — у листопаді 2021.
2022 — сьогодні
Війна змінила життя всієї країни. Ми теж були змушені адаптуватися: відмовитися від друку та перейти повністю в онлайн. Це рішення дало змогу швидко оновлювати асортимент, вчасно реагувати на мінливі обставини, не підвищувати ціни у зв'язку з ростом цін на поліграфію. Багато наших клієнтів, яким непросто було перейти в онлайн, залишилися з нами — і ми цінуємо кожного з них та продовжуємо працювати і покращувати сервіс доставки насіння та товарів для рослин.
Наш підхід
Ми щиро віримо, що українці заслуговують на якісний сервіс у кожній покупці. Тому працюємо за простими, але фундаментальними принципами:
Якість, незалежно від вартості
У нашій пропозиції кожен може знайти насіння та інші товари за підходящою ціною. Кожне замовлення, незалежно від його величини, буде оброблене за однаково високими стандартами.
Відповідальність за вибір
Ми пропонуємо тільки оригінальні товари від перевірених постачальників, які офіційно виробляють продукцію.
Чесність і прозорість
Ми клієнтоорієнтовані, водночас дотримуємося правил: підтримуємо доброчесність і тільки конструктивно взаємодіємо з покупцями.
Турбота
Якщо у клієнта виникають питання чи складнощі — ми завжди шукаємо справедливе рішення.
Як ми допомагаємо у типових ситуаціях
Складно з вибором?
Особливо щодо засобів захисту — радимо у вайбер-чаті або телефоном.
Затримки з доставкою?
Ми спілкуємося з перевізником, допомагаємо відстежити чи пришвидшити отримання.
Інші проблеми?
Ми розглядаємо кожен випадок окремо і допомагаємо настільки, наскільки це можливо.
Що відбувається з вашим замовленням після оформлення
01 · Обробка
Одразу після підтвердження на сайті замовлення потрапляє в роботу. При необхідності ми телефонуємо для уточнення деталей.
02 · Комплектація
Незалежно від кількості позицій, ви отримуєте саме те, що замовили. Діє власна система контролю, яка мінімізує будь-які помилки.
03 · Відправка
Відправляємо щодня, без вихідних. У більшості випадків ваша посилка вирушає вже протягом доби після оформлення.
04 · Отримання
Ви отримуєте SMS із номером накладної і можете відстежити відправлення на сайті або в застосунку перевізника.
Чому нам довіряють
Досвід
Ми працюємо з 2013 року, маємо багато напрацювань і тисячі задоволених клієнтів по всій Україні.
Сервіс
Ми швидко реагуємо, радимо, допомагаємо — на кожному етапі.
Відгуки
Покупці залишають відгуки на нашому сайті та у відкритих джерелах. Клієнти відзначають високу схожість насіння та чесність у роботі.
Повага
Ми працюємо для людей, розуміємо їх потреби та усвідомлюємо важливість якісної взаємодії на всіх етапах співпраці.
Good Harvest — це більше, ніж магазин. Це місце, де цінують кожного покупця, де дбають про якість і чесність, і де завжди готові допомогти.
Інтернет магазин Good Harvest здійснює господарську діяльність від імені фізичної особи ВДОВИЧЕНКО НАТАЛІЯ ЮРІЇВНА