Good Harvest — о нас
Кто мы и как мы работаем
Good Harvest — команда единомышленников, которые с 2013 года работают для того, чтобы каждый покупатель мог легко приобрести качественные семена, удобрения и товары по уходу за растениями. Мы хорошо знаем, как важно иметь надежного партнера в подготовке к сезону, и делаем всё, чтобы вы чувствовали уверенность в каждом своем заказе.
Наша история
2013
Good Harvest появился как мечта небольшой команды. Интернет-магазин, где каждый может найти качественные семена и товары для сада и огорода.
2016 — 2021
Первый печатный каталог — яркое полиграфическое издание, которое помогало клиентам выбирать товары, не выходя из дому. За 5 лет вышло 6 каталогов: качественных, информативных, любимых многими. Последний — в ноябре 2021 года.
2022 — сегодня
Начавшаяся война изменила жизнь всей страны. Обстоятельства изменились, мы были вынуждены отказаться от печати и перейти полностью в онлайн. Это решение позволило быстро обновлять ассортимент, своевременно реагировать на изменяющиеся обстоятельства, не повышать цены в связи с ростом цен на полиграфию. Многие клиенты, которым непросто было перейти в онлайн, остались с нами — и мы ценим каждого из них.
Наш подход
Мы искренне верим, что наши клиенты заслуживают качественного сервиса в каждой покупке. Поэтому работаем по простым, но фундаментальным принципам:
Качество независимо от стоимости
В нашем предложении каждый может найти семена и другие товары по подходящей цене. Каждый заказ, независимо от его величины, будет обработан по одинаково высоким стандартам.
Ответственность за выбор
Мы предлагаем только оригинальные товары от проверенных поставщиков, официально производящих продукцию.
Честность и прозрачность
Мы клиентоориентированы, одновременно соблюдаем правила: поддерживаем только добросовестность и не идем на уступки тем, кто пытается злоупотреблять.
Забота
Если у клиента возникают вопросы или сложности — мы всегда ищем решения.
Как мы помогаем в типичных ситуациях
Сложно с выбором?
Семена, удобрения или средства защиты — уточним детали и посоветуем товары в вайбер-чате или по телефону.
Задержки с доставкой?
Мы пообщаемся с перевозчиком, поможем отследить и поспособствуем более быстрому получению.
Иные проблемы?
Мы рассматриваем каждый случай в отдельности и помогаем настолько, насколько это возможно.
Что происходит с вашим заказом после оформления
01 · Обработка
Сразу после оформления и подтверждения заказ попадает в обработку. При необходимости звоним по телефону для уточнения деталей.
02 · Комплектация
Независимо от количества позиций, вы получаете именно то, что заказали. Действует собственная система контроля, минимизирующая любые ошибки.
03 · Отправка
Отправляем ежедневно, без выходных. В большинстве случаев посылка отправляется в тот же день или в течение суток после оформления.
04 · Получение
Вы получаете SMS с номером накладной и можете отследить движение посылки на сайте или в приложении перевозчика.
Почему нам доверяют
Опыт
Мы работаем с 2013 года, имеем много наработок и тысячи довольных клиентов по всей Украине.
Сервис
Мы быстро реагируем, советуем, помогаем — на каждом этапе.
Отзывы
Покупатели оставляют отзывы на нашем сайте и в открытых источниках. Клиенты отмечают высокую всхожесть семян и честность в работе.
Уважение
Мы работаем для людей, понимаем их потребности и осознаем важность качественного взаимодействия на всех этапах сотрудничества.
Good Harvest — это больше, чем магазин. Это место, где ценят каждого покупателя, где заботятся о качестве и честности и где всегда готовы помочь.