Про Good Harvest: кто мы

Good Harvest — команда единомышленников, которые с 2013 года работают для того, чтобы каждый покупатель мог легко приобрести качественные семена, удобрения и товары по уходу за растениями. Мы хорошо знаем, как важно иметь надежного партнера в подготовке к сезону, и делаем все, чтобы вы чувствовали уверенность в каждом своем заказе.

Внимание к деталям, уважение к покупателям, понимание потребностей и требований современного рынка являются нашими преимуществами. Мы руководствуемся принципами профессионализма и дружественности: тщательно формируем предложение, обеспечиваем качественную комплектацию и быстрое выполнение заказов, профессионально и с уважением к получателю.

Наша история

Good Harvest появился в 2013 году как мечта небольшой команды. В 2016 году мы напечатали свой первый каталог — яркое полиграфическое издание, которое помогало клиентам выбирать товары, не выходя из дому. За 5 лет вышло 6 каталогов: качественных, информативных, любимых многими, последний – в ноябре 2021 года.

Начавшаяся в 2022 году война изменила жизнь всей страны. Обстоятельства изменились, мы были вынуждены отказаться от печати и перейти полностью в онлайн. Это решение позволило быстро обновлять ассортимент, своевременно реагировать на изменяющиеся обстоятельства, не повышать цены в связи с ростом цен на полиграфию. Многие наши клиенты, которым непросто было перейти в онлайн, остались с нами — и мы ценим каждого из них.

Наш подход

Мы искренне верим, что наши клиенты заслуживают качественного сервиса в каждой покупке. Поэтому работаем по простым, но фундаментальным принципам: 

  • Качество независимо от стоимости: в нашем предложении каждый может найти семена и другие товары по подходящей для себя цене. Каждый заказ, независимо от его величины, будет обработан за одинково высокими стандартами.
  • Ответственность за выбор: мы предлагаем только оригинальные товары от проверенных поставщиков, официально производящих продукцию;
  • Чесность и прозрачность: мы клиентоориентированы, одновременно соблюдаем правила: поддерживаем только доброчесность и не идем на уступки тем, кто пытается злоупотреблять.
  • Забота: если у клиента возникают вопросы или сложности, мы всегда ищем решения.

Как мы помогаем в типичных ситуациях

  • Сложно с выбором? Семена, удобрения или средства защиты — мы уточним детали и посоветуем товары в вайбер-чате, или телефону;
  • Задержки с доставкой? Мы пообщаемся с перевозчиком, поможем отследить и поспособствуем более быстрому получению.
  • Иные проблемы? Мы рассматриваем каждый случай в отдельности и помогаем настолько, насколько это возможно.

Что происходит с вашим заказом после оформления

  1. Обработка: сразу после оформления и подтверждения на сайте заказ попадает в обработку. При необходимости мы звоним по телефону для уточнения деталей.
  2. Комплектация: независимо от количества позиций, вы получаете именно то, что заказали. У нас действует собственная система контроля, минимизирующая любые ошибки.
  3. Отправка: Мы отправляем заказ ежедневно, без выходных. В большинстве случаев ваша посылка отправляется в тот же день или в течение суток после оформления.
  4. Получение: Вы получаете SMS с номером накладной и можете отследить движение посылки на сайте или в приложении перевозчика.

Почему нам доверяют

  • Опыт: мы работаем с 2013 года, имеем много наработок и тысячи довольных клиентов по всей Украине;
  • Сервис: мы быстро реагируем, советуем, помогаем;
  • Отзывы: покупатели оставляют отзывы о магазине как на нашем сайте, так и открытых источниках. Наши клиенты отмечают высокую всхожесть семян и честность в работе.
  • Уважение: мы работаем для людей, понимаем их потребности и осознаем важность качественного взаимодействия на всех этапах сотрудничества.

Good Harvest – это больше, чем магазин. Это место, где ценят каждого покупателя, где заботятся о качестве и честности и где всегда готовы помочь.
Смотрите также:
Отзывы о Good Harvest
Перейти в каталог
Контакты