Відгуки покупців, хто замовляв насіння і засоби захисту рослин у магазині Добрий Урожай

Доброго дня, пані Ольго, у Вашому замовленні 6 видів насіння томатів, 5 з них - насіння томатів "гномів" (висота кожного зазначається в описі, серед них є різні за висотою) і томат "Жираф" - пізній високорослий томат. Інших томатів у замовленні не було, тому, просимо уточнити, який про який саме томат йде мова, у якого висота не відповідна до опису на сайті, дякуємо.

Igor Antonov, раді співпраці з Вами, пане Ігоре!

Пані Інно, дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Ми перевірили обставини та встановили, що під час комплектації замовлення оператор складу самостійно замінив відсутню упаковку біоактиватора на аналог іншого виробника, 2 упаковки, не повідомивши контакт центр для узгодження. Незважаючи на те, що на меті він мав добрі наміри, такі дії є помилкою та не відповідають нашим стандартам роботи.

Ми вже зв'язалися з Вами в особистих повідомленнях для вирішення ситуації.
Дякуємо за зворотний зв'язок, Ваше звернення допоможе нам стати кращими.

Иван Приходько, Пане Іване, дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Якщо Ваш коментар не був опублікований, просимо перевірити, чи відповідає він правилам розміщення відгуків. Зокрема, відгуки про товари публікуються безпосередньо на сторінках цих товарів — це допомагає іншим користувачам орієнтуватися під час вибору.

У даному розділі розміщуються відгуки саме про роботу магазину: дотримання цінових умов, строки доставки, терміни придатності товарів та загальний сервіс.

Звертаємо Вашу увагу, що головний принцип публікації відгуків — їх користь для інших покупців. Перед розміщенням рекомендуємо ознайомитися з короткими правилами: https://good-harvest.ua/polityka-shchodo-vidhukiv-ta-komentariv/

Владиславе, вітаємо!
Досвідом вирощування радимо ділитися безпосередньо на сторінках відповідних товарів — там це буде найбільш доречно. Так Ви зможете отримати предметні поради щодо агротехніки конкретних сортів і водночас залишити корисну інформацію для інших покупців.

Доброго дня, видаткова накладна додається до кожного замовлення. Не вдалося ідентифікувати Вашу купівлю по даним у коментарі, зв'яжіться з нами через вайбер, +380673909104, Good Harvest-повідомлення, та напишіть ПІБ і контактний номер телефону, на який оформлювали замовлення.

Доброго вечора, пані Наталіє, прикро читати такий відгук, враховуючи те, що ми від початку акції анонсували про термін дії - до закінчення складських залишків подарунків. Цей момент настав 8 березня, і того ж дня ми відкрито оновили інформацію на акційній сторінці.

Дуже шкода, що під час погодження з оператором ви не озучили критичну важливість наявності подарунку — те, що ви очікували взяти участь в акції, яка завершилась напередодні оформлення замовлення, ми дізналися вже під час вашого дзвінка сьогодні, коли Ви залишили своє звернення.

Хочемо додати, пані Наталіє, що у цю акцію було вкладено багато зусиль і щирих намірів, як і в інші програми, які ми проводили за роки нашої роботи, з 2013 року. Завдяки цій програмі тисячі наших покупців отримали подарунки разом із замовленнями. Проте, з останнім набором акцію було завершено і це стається з будь якою акцією, яка діє до закінчення залишків призового фонду.

Пані Наталіє, ми обов’язково зв’яжемося з Вами найближчої доби, щоб повідомити результат розгляду Вашого звернення. Водночас нагадуємо, що у випадках, коли замовлення не відповідає очікуванням покупця, стандартним рішенням є його повернення з повним відшкодуванням коштів за неушкоджені повернені товари згідно правил, зазначених на нашому сайті.

Бажаємо Вам спокійного та затишного вечора.

Пані Світлано, дуже вдячні за підтримку й щирість 🫶 Нам надзвичайно приємно, що взаємодія з нашим магазином перевищила Ваші очікування, бажємо натхнення в цьому сезоні, нехай погода сприяє і буде гарний врожай☀️

Дякуємо за довіру та рекомендацію 💛
Раді, що подарунок став приємним доповненням. Бажаємо Вам вдалого сезону й рясного врожаю 🌸🌻

Пані Олено, дякуємо за Ваш відгук і теплі слова 🫶 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені. Обов’язково чекатимемо Вас за квіткочками 🌸💚